Préparation sous 48h
Prise en charge postale
Remise en mains propres
Dès confirmation de votre panier, vos flacons sont contrôlés individuellement puis enveloppés dans des matériaux recyclables protecteurs avant scellage méticuleux.
Votre colis est remis au transporteur sélectionné. Un lien d'acheminement sécurisé vous est immédiatement transmis par courriel pour suivre chaque étape en temps réel.
Livraison effectuée sous deux à trois jours ouvrés en boîte aux lettres ou contre signature, avec option de consigne sécurisée en cas d'absence.
Retours sous quatorze jours
Vous disposez d'un délai de quatorze jours à réception pour nous signaler un retour. Pour des impératifs d'hygiène stricts, seuls les flacons intacts, non descellés et conservés dans leur conditionnement d'origine donnent lieu à remboursement.
Dès réception et vérification de la conformité des produits par nos équipes, le remboursement est déclenché sous cinq jours ouvrés sur votre moyen de paiement initial, sans frais administratifs supplémentaires.
Une question sur un envoi ?
Notre équipe vous répond sous 24 heures pour toute demande relative au statut de votre commande ou aux modalités de retour.