Questions fréquentes

Vos questions sur nos rituels

Retrouvez toutes les informations pratiques concernant nos formules, les conseils d'application et la gestion de vos commandes.

Conseils d'usage

Les points essentiels de votre routine

Des réponses claires pour intégrer chaque soin dans votre quotidien en toute sérénité.

Tolérance cutanée

Conservation des pots

Matin et soir

Nos formules sont testées pour respecter l'équilibre cutané naturel. Nous recommandons un test préalable au plie du coude pour les peaux très sensibles.

Conservez vos soins à l'abri de la lumière directe et des variations thermiques importantes pour préserver l'intégrité des textures veloutées.

Chaque fiche détaille l'ordre d'application idéal. Privilégiez la légèreté le matin et des textures plus nourrissantes lors du rituel du soir.

Commandes et règlement

Informations sur vos achats

01
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03

Règlement sécurisé

Facture et suivi

Modification d'adresse

Toutes les transactions effectuées sur notre site bénéficient d'un cryptage sécurisé pour protéger vos données bancaires.

Votre facture détaillée est envoyée par e-mail dès l'expédition de votre colis. Un lien de suivi vous permet de suivre l'acheminement.

Vous disposez d'un délai court après validation pour contacter notre support afin de modifier l'adresse de livraison avant la préparation.

Besoin d'un conseil personnalisé ?

Notre équipe vous répond pour toute question relative à votre routine de soin quotidienne.